Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1 - Politique de Protection des Données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous traitons vos informations conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de notre service.

2 - Collecte et utilisation des données personnelles

Nous pouvons être amenés à collecter certaines informations, telles que le nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations de commande des clients pour faciliter les commandes via WhatsApp.
Le site Restos.Click enregistre les Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil utilisé, afin d’améliorer le fonctionnement du site. Les restaurateurs peuvent également fournir des informations sur leurs menus et leurs horaires.
Dans le cadre de la création de QR codes et de codes-barres, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations, telles que :

3 - Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, notamment dans la gestion de vos sessions, le stockage de vos préférences. Nous utilisons :

- Cookies de session : Ils sont utilisés pour vous identifier lors de la navigation et expireront lorsque vous fermerez votre navigateur.

- Cookies persistants : Ils sont utilisés pour mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée lors de vos visites ultérieures.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou restreindre les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

4 - Finalités du traitement des données

Les données collectées via notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Amélioration de nos services en analysant l’utilisation des fonctionnalités du site.

- Assistance technique et réponse à vos demandes de support.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement du service (par exemple, des partenaires techniques) ou pour respecter une obligation légale.

5 - Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations vous concernant.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve que ces données ne soient plus nécessaires pour le service ou pour respecter une obligation légale.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que vos données soient temporairement limitées dans leur traitement.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que vos données soient fournies dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si ce traitement est nécessaire à la fourniture du service.
- Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [contact@restos.click].

3 - Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour gérer les commandes entre les clients et les restaurants. Nous ne vendons ni ne partageons les données avec des tiers à des fins commerciales.

7 -  Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification afin de protéger vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations partagées via WhatsApp.

8 -  Conservation des données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour gérer les commandes et respecter les obligations légales.

9 -  Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives ou des ajustements dans nos pratiques. Nous informerons les utilisateurs des modifications par WhatsApp ou par e-mail. De plus, toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

10 -  Contact et recours

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [contact@restos.click].